Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi Başkanı Ali Taha Koç, Türkiye’nin dijital yüzü e-Devlet Kapısı’nın, Ofisin uyumunda tüm kurum ve kuruluşların çaba ve katkılarıyla her geçen gün zenginleştiğini söyledi.
Bu alanda daima kaydedilen ilerlemelerle bir taraftan bugünün Türkiye’sinde vatandaşların yürüttüğü iş ve süreçlerin daha kolay ve süratli sonuçlandırılmasının sağlandığını lisana getiren Koç, öbür taraftan ülkeyi geleceğin dünyasına hazırlama noktasında aralık alındığını bildirdi.
Koç, e-Devlet sistemlerinin, uygulandığı her ülkede olduğu üzere Türkiye’de de bürokrasi ve kırtasiyeciliğin azaltılmasında en güçlü araçlardan biri olduğuna işaret ederek, “e-Devlet Kapısı 2022’de 62 milyona yakın vatandaşın kullanımı, 942 entegre kurum ve 6 bin 754 hizmetle gelişimini sürdürmektedir. Kullanıcılar gerek internet sayfasını gerekse e-Devlet Kapısı taşınabilir uygulamasını kullanarak istedikleri hizmetlere 7/24 erişim sağlayabiliyor. 2021’de giriş sayısı yaklaşık 3 milyar 100 milyon iken 2022’de 3 milyar 600 milyona yaklaşmıştır.” diye konuştu.
“Çevrim İçi Memnuniyet Anketi” sonuçlarının e-Devlet Kapısı ve buradaki hizmetlerden yüzde 95 kullanıcı memnuniyeti olduğunu ortaya koyduğunu vurgulayan Koç, Nisan 2021’den itibaren 65 yaş ve üstü vatandaşlar için başlatılan “adreste e-Devlet şifresi teslimi” hizmetinin engelli vatandaşları da kapsama alacak biçimde genişletilmesi için çalışmalarının devam ettiğini lisana getirdi.
e-DEVLET KAPISI’NDAN SUNULAN BÜTÜNLEŞİK HİZMETLER
Koç, e-Devlet Kapısı’nda sunmaya başladıkları bütünleşik hizmetlerin vatandaşların büyük beğenisine mazhar olduğunu, bu kapsamda birinci olarak “Araçlarım” hizmetini uygulamaya aldıklarını, daha sonra da “İkametgahım”, “Çalışma Hayatım”, “Hac ve Umre İşlemleri” hizmetlerinin kullanılmaya başlandığını anlattı.
“Araçlarım” ismi altında Haziran 2020’de devreye alınan hizmetle e-Devlet Kapısı’nda bütünleşik hizmet olgusuna ulaşıldığını belirten Koç, şu bilgiyi verdi:
“Araçlarım bütünleşik hizmetiyle araçlarla ilgili birçok farklı kurum ve hizmet başlıkları altından ulaşılabilen bilgilere tek bir hizmet üzerinden erişim imkanı sağlanmıştır. Araçlarım bütünleşik hizmetiyle gerçek ve hükmî şahıslar araçlarıyla ilgili vergilerini ödeyebilmekte, otoyol geçiş ve araç muayene bilgilerini görüntüleyebilmelerinin yanı sıra araç muayenesi için randevu oluşturabilmekte, trafik cezası olup olmadığının denetimiyle birlikte otoparka çekilmiş araç bilgilerine ulaşabilmekte ve ayrıyeten aracın sigorta ve kasko bilgilerini görüntüleyebilmektedir.”
“İKAHMETGAHIM” HİZMETİYLE ADRES VE AİLE DOKTORU DEĞİŞİKLİĞİ YAPILABİLİYOR
Adrese bağlı hizmetlerin bütünleştirilerek Mart 2021’de “İkametgahım” hizmetinin sunulduğuna işaret eden Koç, bu sayede vatandaşların ikamet adreslerinin bulunduğu yere ait tüm bilgilere tek bir hizmet başlığı altında ulaşabildiğini ve buradan süreç yapabildiğini söyledi.
“İkametgahım” hizmeti üzerinden vatandaşların adres ve aile tabibi değişikliği yahut öğrenci nakil bildirimlerini yapabildiğini anlatan Koç, şöyle konuştu:
“Vatandaşlar, ‘İkametgahım’ hizmetiyle bulunduğu ilin hava kalitesi ve hava durumu varsayımlarını görüntüleyebilmekte, nöbetçi eczane bilgileri üzerinden bağlantı bilgilerine ulaşabilmekte ve eczaneleri harita üzerinden de görüntüleyebilmekte, elektrik, su ve doğal gaz abonelik süreçlerini yapabilmekte, Muhtar Bilgi Sistemi üzerinden talep ve şikayetlerini direkt muhtarlara iletilebilmekte, seçmen kayıt bilgilerine ulaşabilmekte, acil durum toplanma alanlarını sorgulayabilmekte, halk kütüphanelerinin bağlantı bilgileriyle toplum takviyeli mahalle polisi bilgilerini görüntüleyebilmekte, tıpkı adreste ikamet eden bireyleri sorgulayabilmekte, aydınlatma şikayet müracaatlarını ve takiplerini yapabilmekte, bina güç kimlik bilgileriyle bulunduğu yerin baz istasyon ölçüm bilgilerini görüntüleyebilmektedir. Ayrıyeten bulunduğu yerdeki mahallî idare kuruluşlarınca sunulan hizmetlere de tek bir hizmet başlığı üzerinden ulaşılabilmektedir.”
“ÇALIŞMA HAYATIM” HİZMETİYLE İŞ ARAMADAN EMEKLİĞE TÜM BİLGİLER ALINABİLİYOR
Koç, Eylül 2021’de açılan “Çalışma Hayatım” hizmetiyle vatandaşların, iş arama, çalışmaya başlama, sigorta, emeklilik, eğitim ve mesleksel yeterlilik üzere tüm iş ve süreçlere tek bir hizmet noktasından ulaşabildiğini, ayrıyeten sigorta tescil tarihi üzerinden emeklilik yaşı, sigortalılık müddeti, prim gün sayısı bilgileri ile ferdî emeklilikle ilgili bilgileri görebildiğini söz etti.
“Çalışma Hayatım” hizmetinde vatandaşların sıhhat garantisi hak sahipliğini sorgulayabildiğine işaret eden Koç, “Vatandaşlar, buradan tedavi ve reçete bilgileriyle ilaç kullanım müddetlerini de görüntüleyebilmekte, birebir vakitte optik cam, çerçeve, diş protez hakkı ve medikal materyal üzere bilgilerine erişip, istirahat raporlarını da görebilmektedir.” dedi.
HAC SÜREÇLERİ TEK NOKTADAN SUNULUYOR
Koç, Diyanet İşleri Başkanlığı ile yapılan çalışmalar sonucu vatandaşların artık hac süreçleriyle ilgili tüm süreçleri tek bir hizmet üzerinden yapabildiğine dikkati çekerek, hacı adaylarının ön kayıt sürecinden ön müracaat fiyatının ödenmesine, kura sonuçlarının sorgulanmasından tertip tercihinin yapılmasına, havalimanı tercihinden kafile kümesinin oluşturulmasına, konaklama ve oda tercihinden ödeme planı ve aşı bilgilerinin görüntülenmesine kadar tüm süreçleri yapabildiğini bildirdi.
Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından e-Devlet Kapısı üzerinden sunulan “Umre ve Kudüs Cinsleri Kayıt Başvurusu” hizmetiyle de vatandaşların umre ve Kudüs çeşitleriyle ilgili kayıt süreçlerini, cins ve oda bilgilerini belirleyebildiğini lisana getiren Koç, bunlara ait güncelleme süreçlerinin de tek bir hizmet üzerinden yapabildiğini söyledi.
“ASKERLİĞİM” BÜTÜNLEŞİK HİZMETİ YAKINDA e-DEVLET KAPISI’NDA
Koç, üzerinde çalıştıkları öteki bir bütünleşik hizmetin “Askerliğim” olduğunu belirterek şunları kaydetti:
“‘Askerliğim’ bütünleşik hizmeti bu yılın birinci çeyreğinde e-Devlet Kapısı üzerinden vatandaşlarımızın kullanımına sunulacak. Askerliğim bütünleşik hizmetinin kullanıma açılmasıyla şimdi askerlik çağı yeni gelmiş gençlerimizden terhis olmuş vatandaşlarımıza kadar tüm süreci kapsayan askerlikle ilgili iş ve süreçler dijital olarak yapılabilecek. Bu kapsamda, ‘askerlik çağı’, ‘yoklama’, ‘celp ve sevk’, ‘muvazzaflık’, ‘yedeklik’ devirlerini içeren süreçlere ‘Askerliğim’ hizmeti başlığı altından zahmetsizce erişilebilecek.”